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Unser Service

Anliegen

Unser Ziel ist es, durch Verlässlichkeit und Vertrauenswürdigkeit die vielfältigen Bedürfnisse unserer Kunden besser, gewissenhafter und schneller als andere zu erfüllen. Dabei hilft uns unsere große, über lange Zeit gewachsene Erfahrung. Wir wissen, wie schwer es ist, perfekt zu sein. Aber wir arbeiten täglich daran, immer ein bisschen besser zu werden.



Bauteil-Beratung

Sie möchten Ihre Reparatur selbst vor Ort durchführen? Aber welches Ersatzteil wird eigentlich benötigt? Nicht immer ist das sofort offensichtlich und klar. Montagezeichnungen und -anleitungen sind oft unübersichtlich und abstrakt. Auch haben sich im Laufe der Jahre technische Änderungen ergeben. Wenn Sie Ihr Ersatzteil bei uns bestellen möchten, helfen wir Ihnen gerne kompetent weiter. Wir bestimmen das Baujahr einer Maschine und die Modifikationsstufe des Modells. Dann können Sie bei der Ersatzteilbestellung sicher sein, dass bei der Reparatur alles passt.



Technische Dokumentation

Nicht selten liegen zu Maschinen und Werkzeugen keine Dokumentationen vor oder sie helfen in der eingetretenen Situation nicht weiter. Für diese Fälle bieten wir Ihnen unser
"Hilfe zur Selbsthilfe"

  • Maßtabellen
  • Anzugswerte
  • Verschleißtabellen
  • Individuelle Montageanleitungen


Versand

Wir bieten Ihnen einen 24-Stunden-Service auf alle lagernden Teile! Alle Bestellungen, die bei uns bis 16:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag versendet. Sollte ein Ersatzteil nicht auf Lager sein, können wir es über unser weltweites Netzwerk von Herstellern und Lieferanten kurzfristig beschaffen. Unsere zentrale geographische Lage in Deutschland – und Europa – steht für kurze Wege und schnelle Lieferzeiten.